كيف تحمي جسور للتدريب بياناتك

نطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيف تتعامل جسور للتدريب - سوريا مع البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدام الموقع، التسجيل في البرامج التدريبية، تقديم طلب تعاون كمدرّب، طلب الملف التعريفي، أو التواصل معنا عبر القنوات المنشورة.

نستخدم البيانات بما يتناسب مع طبيعة خدمات التدريب وبناء القدرات، وبالقدر اللازم للرد على الطلبات، إدارة التسجيلات، تحسين جودة الخدمات، والوفاء بالالتزامات النظامية أو التعاقدية ذات الصلة.

البيانات التي نجمعها

تختلف البيانات بحسب النموذج أو الخدمة التي تستخدمها. قد تشمل البيانات التي تقدمها لنا مباشرة ما يلي:

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو واتساب، مكان الإقامة، واسم الجهة أو المؤسسة.
• بيانات التسجيل في البرامج: البرنامج المطلوب، الجنس، تاريخ الميلاد، التخصص الأكاديمي، الصفة الحالية، الجهة أو الجامعة، التوقيت المفضل، مدى الالتزام بالحضور، والملاحظات الاختيارية.
• بيانات طلبات المدرّبين: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الدورة المقترحة، والتواريخ المقترحة للتنفيذ.
• بيانات طلب الملف التعريفي: الاسم، الجهة أو الشركة، بيانات التواصل، والغرض من الطلب.
• بيانات تقنية محدودة قد تنشأ عند زيارة الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة، بحسب ما توفره أنظمة الاستضافة والحماية وسجلات الخادم.

كيف نستخدم البيانات

تستخدم جسور للتدريب البيانات للأغراض المرتبطة بالخدمة فقط، ومن ذلك:

• مراجعة طلبات التسجيل والتواصل مع المتقدمين لتأكيد التفاصيل أو طلب معلومات إضافية.
• إرسال رسائل تأكيد أو متابعة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب عند الحاجة.
• تنظيم البرامج التدريبية وإدارة الحضور والتواصل الإداري المرتبط بها.
• تقييم طلبات التعاون المقدمة من المدرّبين والخبراء.
• إرسال الملف التعريفي أو المعلومات المطلوبة للجهات المهتمة.
• حفظ سجلات تشغيلية وإدارية لازمة لإدارة العلاقة مع المتدربين، المدرّبين، الشركاء، والجهات المستفيدة.
• تحسين تجربة الموقع وجودة البرامج والخدمات، وحماية الموقع من إساءة الاستخدام أو المحاولات غير المشروعة.

الأساس والموافقة

عند تعبئة أي نموذج وإرساله، فإنك تقدم البيانات طوعاً وتوافق على استخدامها للغرض الذي أرسلتها من أجله وما يرتبط به من تواصل ومتابعة إدارية.

قد نحتفظ ببعض البيانات عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ خدمة طلبتها، توثيق العلاقة، حماية الحقوق، أو الامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي واجب التطبيق.

مشاركة البيانات

لا تبيع جسور للتدريب بياناتك الشخصية. قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم فقط مع أطراف تساعدنا على تقديم الخدمة أو إدارة العمليات.

• فريق جسور للتدريب والأشخاص المخولون بمراجعة الطلبات أو إدارة البرامج.
• مزودو الاستضافة، قواعد البيانات، البريد الإلكتروني، وأنظمة إدارة علاقات العملاء أو جهات الدعم التقني المرتبطة بتشغيل الخدمة.
• المدرّبون أو الشركاء المنفذون عند الحاجة لتنظيم برنامج محدد وبالقدر اللازم لذلك البرنامج.
• الجهات الرسمية أو القانونية عند وجود طلب نظامي صحيح أو ضرورة لحماية الحقوق أو منع إساءة الاستخدام.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، مثل إدارة طلب التسجيل أو التعاون، حفظ السجلات التدريبية والإدارية، والرد على الاستفسارات.

عندما لا تعود البيانات لازمة، أو عند قبول طلب حذف مناسب، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بالقدر الممكن، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً لالتزام قانوني أو مصلحة مشروعة مثل توثيق المعاملات أو حماية الحقوق.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقدان أو التعديل. تشمل هذه الإجراءات تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين واستخدام أنظمة موثوقة لإدارة الطلبات والتواصل.

رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان الإرسال أو التخزين الإلكتروني بنسبة مطلقة، لذلك ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة غير مطلوبة عبر النماذج أو البريد الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم البنية التقنية للموقع ملفات تعريف ارتباط أو تخزيناً محلياً ضرورياً للتشغيل، تحسين الأداء، حفظ تفضيلات بسيطة، أو حماية النماذج من إساءة الاستخدام.

يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل بعض التقنيات إلى التأثير على عمل أجزاء من الموقع أو النماذج.

الروابط والمنصات الخارجية

قد يقودك الموقع إلى منصات خارجية مثل واتساب أو شبكات التواصل الاجتماعي أو مواقع الشركاء. تخضع تلك المنصات لسياسات خصوصية مستقلة، ولا تتحمل جسور للتدريب مسؤولية ممارسات جمع البيانات أو معالجتها خارج نطاق موقعها وأنظمتها.

حقوقك وخياراتك

يمكنك التواصل معنا لطلب ما يلي، وسنتعامل مع الطلب وفق الإمكانات الفنية والمتطلبات النظامية:

• معرفة البيانات الأساسية التي نحتفظ بها عنك ضمن أنظمتنا المرتبطة بالموقع.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديث بيانات التواصل.
• طلب حذف البيانات عندما لا تكون هناك حاجة تشغيلية أو قانونية للاحتفاظ بها.
• الاعتراض على استخدام بياناتك في رسائل تسويقية أو طلب إيقاف التواصل غير الضروري.

خصوصية القاصرين

تستهدف خدمات جسور للتدريب عادة المتدربين، المهنيين، المدرّبين، والجهات المؤسسية. إذا كان المستخدم دون السن القانونية، فيجب أن يتم التسجيل أو مشاركة البيانات بموافقة ولي الأمر أو الجهة المسؤولة عنه.

تحديث السياسة والتواصل

قد نحدث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو النماذج أو المتطلبات التشغيلية أو القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

لأي طلب أو استفسار متعلق بالخصوصية، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: contact@jusoortraining.com